【流体解析製品および構造解析製品のお客様へ】WEB技術サポート開始と移行のお願い

アンシス・ジャパン株式会社は、流体解析製品および構造解析製品のお客様向けに、従来の電話によるサポートに加え、WEB による技術サポートの提供を開始いたします。

WEB でお問い合わせをいただくことで、過去の質問履歴を参照することができ、また、サイズの大きなファイルも簡単に送信することが可能になります。従来のEメールによるサポートよりも、確実により便利にお使いいただけますので、是非WEB 技術サポートへの移行をお願いいたします。

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WEB 技術サポートのメリット

  • お客様からサポートに関するリクエストが、Eメールよりも確実に届くほか、サイズが200MB までのファイルを送信することがでるようになります。
  • 過去の質問履歴や回答を、簡単に確認いただけるようになるため、WEB をお客様のデータベースとしても活用いただけます。

開始時期

  • 2015 年9 月7 日(月)より、WEB 技術サポートをご利用になれます。
  • 従来のEメールによる技術サポートも、しばらくの間はご利用になれますが、WEB サポートへ早めの移行をお奨めします。
  • 電話による技術サポートは、従来通りご利用になれます。

WEB 技術サポートのご利用方法

※ ユーザーサービスセンターURL http://ansys.jp/uscj/

お問い合わせ先

アンシス・ジャパン株式会社 サポートチー
電話 03-5324-7305

エレクトロニクス製品をお使いのお客様は、現在のWEB技術サポートを継続してご利用になれますので、変更はありません。

(記事参照元)
http://ansys.jp/news/highlights/jpr150901.html

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